Ведущий менеджер по CRM-маркетингу (аудио/видеотехника)

Кто мы?

Pult.ru – это крупнейший интернет-магазин в сфере HI-FI/HI-END техники с 20-ти летней историей. Мы входим в ТОП-100 самых масштабных E-commerce-компаний, дарим людям радость от прослушивания любимой музыки и просмотра кинофильмов, предлагая лучшую видео- и аудиотехнику.

Наши салоны представлены в 13-ти городах России, и в каждом из них работают настоящие профессионалы своего дела!

Сейчас мы ищем тебя - проактивного и ответственного CRM-менеджера с перспективой роста до руководителя отдела.

Что мы предложим тебе:

• Удаленный, гибридный или офисный формат работы (на твой выбор!);
• Удобный график 5/2: с 9-18 или 10-19 часов; Открытый, профессиональный коллектив;
• Широкие возможности для самореализации;
• Достойную заработную плату в соответствии с твоими компетенциями;
• Официальное оформление по ТК РФ.

Мы ожидаем от тебя:

• Успешный опыт в области CRM с крупными е-ком проектами от 1,5 лет;
• Навыки разработки CRM-стратегий, глубокое понимание темы клиентской лояльности и способов ее повышения;
• Знание HTML на базовом уровне;
• Уровень «продвинутый пользователь» CRM-систем, умение работать с базами;
• Навыки подготовки и реализации E-mail рассылок, SMS-рассылок, mobile- и web-push;
• Письменная и устная грамотность.
• Опыт работы в сегменте аудио- и видеотехники будет твоим конкурентным преимуществом!

Чем тебе предстоит заниматься:

• Проанализировать и cкорректировать текущую CRM-стратегию, работать над ее реализацией;
• Выстроить качественную коммуникацию с читателями через e-mail, push и другие каналы (сегментация, карты коммуникаций, редакционная стратегия, контент-план массовых рассылок, карта триггерных рассылок и т.д.). Мы хотим разговаривать с человеком на его языке, сообщая ему о тех товарах и акциях, которые ему интересны;
• Организовывать подготовку контента и отправку рассылок;
• Следить за показателями, готовить отчеты и повышать эффективность рассылок;
• Развивать программу лояльности;
• Развивать и поддерживать лидогенерацию на сайте, сбор и покупку контактов, заниматься развитием и обновлением клиентской базы (используем Flocktory, Get4click);
• Работать в кросс-коммуникации с верстальщиком, дизайнером и SMM-менеджером для реализации поставленных задач.